Aide

Garantie, retour et réparation des aides auditives

Un guide pour répondre à toutes vos questions concernant la garantie de vos aides auditives et savoir à quel organisme en faire don lorsque vous décidez d’en changer.

Retours et échanges

Toutes les nouvelles aides auditives sont commercialisées avec une période d’essai d’au moins 30 jours. L’audioprothésiste auprès duquel vous les avez achetées pourra vous fournir de plus amples informations. Tout retour ou échange doit passer par son intermédiaire.


Réparations

Si vos aides auditives ne fonctionnent pas de manière optimale, quelques techniques simples de dépannage pourront peut-être résoudre le problème. Si une réparation s’impose, contactez l’audioprothésiste auprès duquel vous les avez achetées pour qu’il programme l’intervention.


Recyclage ou don

Que faire avec vos anciennes aides auditives?
Si vous passez à une nouvelle technologie, votre audioprothésiste peut accepter un échange, ou vous pouvez les garder comme sauvegardes. Vous pouvez également les recycler via Starkey.

Pour recycler vos anciennes aides auditives, mettez les dans un conteneur d'expédition approprié (une boîte ou une enveloppe matelassée est recommandée) et postez-les à :

Recycled Hearing Aids
c/o Starkey
6425 Flying Cloud Drive
Eden Prairie, MN 55344

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