Aide

Garantie, retour et réparation des aides auditives

Un guide pour répondre à toutes vos questions concernant la garantie de vos aides auditives et savoir à quel organisme en faire don lorsque vous décidez d’en changer.

Retours et échanges

Veuillez vous renseigner auprès de votre audioprothésiste duquel vous avez acheté vos appareils auditifs pour en savoir plus. Tous les retours ou échanges doivent être traités par celui-ci.

Réparations

Si vos appareils auditifs ne fonctionnent pas de manière optimale, des solutions de dépannage simples pourraient résoudre le problème. Si une réparation est nécessaire, communiquez avec le professionnel des soins de l’audition auprès de qui vous avez acheté les produits pour prendre les dispositions nécessaire.

Recyclage ou don

Que faire avec vos anciennes aides auditives?
Si vous passez à une nouvelle technologie, votre audioprothésiste peut accepter un échange, ou vous pouvez les garder comme sauvegardes. Vous pouvez également les recycler via Starkey.

Pour recycler vos anciennes aides auditives, mettez les dans un conteneur d'expédition approprié (une boîte ou une enveloppe matelassée est recommandée) et postez-les à :

Recycled Hearing Aids
c/o Starkey
6425 Flying Cloud Drive
Eden Prairie, MN 55344

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